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Is Your Business Ready for the EU Omnibus Directive?
The EU Omnibus Directive is reshaping consumer protection laws across Europe, and non-compliance could mean hefty fines and reputational damage. But don’t worry—we’ve got you covered!
In this short, free course, you’ll quickly learn:
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What the Omnibus Directive is all about
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Which businesses are affected
-
How to assess your company’s risk
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Albuingasse 2, 39042 Brixen (BZ), Italien
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academy@terra-institute.eu
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+39 0472 970 484
Catering

Größte Herausforderungen:
- Hohe Lebensmittelverschwendung (Reste, Überproduktion)
- Energie- und Wasserverbrauch (z. B. Spülmaschinen, Kühlkette)
- Einkauf nicht nachhaltig (z. B. konventionelle Lieferketten, hoher Fleischanteil)
- Mangelnde CO₂-Transparenz bei Speisen
- Hoher Verpackungsverbrauch
Typische Wissenslücken:
- Wie lässt sich die Lebensmittelverschwendung messbar senken?
- Was bedeutet „nachhaltiger Einkauf“ in der Praxis?
- Wie kann ich die Kühlkette energieeffizient betreiben
- Bio, regional, konventionell; frisch oder aus der Dose – Welche Produkte haben eine besonders gute Klimabilanz, und in welcher Saison?
- Was bedeutet Kreislaufwirtschaft in der Küche?
- Wie funktioniert gutes Abfallmanagement in der Küche?
Rezeption

Größte Herausforderungen:
- Papierverbrauch durch Formulare und Informationen
- Fehlende Einbindung in nachhaltige Gästeinformation
- Unzureichende Hinweise auf nachhaltige Mobilität oder Angebote
- Intransparente Prozesse im Check-in/Check-out
Typische Wissenslücken:
- Wie kommuniziere ich Nachhaltigkeit glaubwürdig gegenüber Gästen?
- Welche digitalen Tools helfen beim ressourcenschonenden Empfang?
- Was muss ich zu Zertifizierungen und Labels wissen?
Reinigung

Im Housekeeping treffen tägliche Routinen auf große ökologische Hebel – doch oft fehlen nachhaltige Alternativen und klare Vorgaben.
Größte Herausforderungen:
- Wasser- und Energieverbrauch beim Waschen
- Einsatz konventioneller Reinigungsmittel
- Hoher Textilverschleiß durch unnötige Wechsel
- Mülltrennung in den Zimmern schwer umsetzbar
Typische Wissenslücken:
- Welche Reinigungsmittel sind umweltfreundlich und wirksam – und in welcher Dosierung?
- Wie funktioniert nachhaltiges Wäschemanagement?
- Was kann ich Gästen anbieten, damit sie freiwillig auf tägliche Reinigung verzichten?
Service

Größte Herausforderungen:
- Portionierung und hohe Lebensmittelverschwendung
- Mangelnde Informationen über Zutaten und Unverträglichkeiten
- Einwegverpackungen & Take-away ohne Nachhaltigkeitskonzept
Typische Wissenslücken:
- Wie spreche ich mit Gästen über nachhaltige Speisenangebote?
- Was bedeutet "klimafreundlich essen"?
- Wie gehe ich mit Sonderwünschen und Unverträglichkeiten ressourcenschonend um?
Haustechnik

Größte Herausforderungen:
- Veraltete Anlagen (Heizung, Lüftung, Licht)
- Fehlendes Monitoring der Verbräuche
- Komplexe Umstellung auf erneuerbare Energie
Typische Wissenslücken:
- Wie identifiziere ich Einsparpotenziale im Gebäude?
- Was ist bei der Planung energieeffizienter Systeme zu beachten?
- Was umfasst Barrierefreiheit?
- Wie funktioniert ESG-Datenerfassung technisch?
Management

Größte Herausforderungen:
- Keine klare Nachhaltigkeitsstrategie
- Investitionen in Nachhaltigkeit erscheinen teuer
- Fehlende Messbarkeit & Wirkungstransparenz
Typische Wissenslücken:
- Welche ESG-Anforderungen gelten für mein Haus?
- Wie kann ich Nachhaltigkeit in Unternehmensziele integrieren?
- Welche Förderungen und Zertifikate gibt es?
- Welche Chancen ergeben sich aus Nachhaltigkeit?
Human Resources

Größte Herausforderungen:
- Keine systematische Schulung der Mitarbeitenden
- Geringes Bewusstsein für Nachhaltigkeit in der Belegschaft
- Fehlende Integration in Recruiting und Onboarding
Typische Wissenslücken:
- Wie motiviere ich Mitarbeitende zu nachhaltigem Handeln?
- Wie verankere ich Nachhaltigkeit in der Unternehmenskultur?
- Welche Kompetenzen brauchen Mitarbeitende in Zukunft?
- Wie setze ich Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion richtig um?
Vertrieb & Marketing

Größte Herausforderungen:
- Gefahr von Greenwashing
- Fehlende Kennzahlen und Belege
- Unklarer Nutzen von Zertifizierungen
Typische Wissenslücken:
- Was darf ich rechtlich über Nachhaltigkeit kommunizieren – was lieber nicht?
- Wie setze ich unsere Maßnahmen verkaufsfördernd in Szene?
- Welche Erwartungen haben nachhaltigkeitsbewusste Kund:innen?
Einkauf

Größte Herausforderungen:
- Einkauf nach Preis statt Auswirkung (Impact – Umwelt und Menschenrechte)
- Keine Informationen über Lieferketten
- Hoher Verpackungsanteil bei Waren
Typische Wissenslücken:
- Welche Nachhaltigkeitskriterien kann ich im Einkauf anwenden?
- Wie bewerte ich Lieferanten?
- Welche nachhaltigen Alternativen gibt es konkret?
Event-Management

Größte Herausforderungen:
- Abfallmengen & Verpackung bei Events
- Klimabelastung durch Anreise
- Fehlende Nachhaltigkeitsstandards für Veranstaltungen
Typische Wissenslücken:
- Was ist ein „Green Event“ und wie setze ich es um?
- Welche CO₂-Kompensation ist sinnvoll?
- Wie kann ich Kund:innen nachhaltige Lösungen anbieten?
Wellness

Größte Herausforderungen:
- Wasser- und Energieverbrauch, Chemikalien (Pools, Saunen)
- Konventionelle Pflegeprodukte mit Mikroplastik
- Einwegartikel wie Slipper oder Verpackungen
Typische Wissenslücken:
- Welche nachhaltigen Alternativen gibt es für Spa-Produkte?
- Wie lassen sich Wellnessangebote ressourcenschonend gestalten?
- Was erwarten umweltbewusste Gäste?
Ausbildung

Größte Herausforderungen:
- Kaum Berührungspunkte mit Nachhaltigkeit in der Ausbildung
- Fehlende Identifikation mit Unternehmenswerten
- Geringes Verständnis für Zusammenhänge
Typische Wissenslücken:
- Was bedeutet Nachhaltigkeit im Hotelalltag konkret?
- Wie kann ich mich aktiv einbringen?
- Welche Chancen bietet Nachhaltigkeit für meine berufliche Zukunft?
Firmenkunden-Beratung

Größte Herausforderungen:
- Mangelndes Wissen über ESG-Risiken und -Chancen in unterschiedlichen Branchen
- Unsicherheit bei der Anwendung der EU-Taxonomie in Beratungsgesprächen
- Fehlende Argumentationshilfen für nachhaltige Finanzierungen
- Geringe Erfahrung im Umgang mit CSRD/ESRS-Daten von Kund:innen
- Zunehmende Vorschriften von Seiten der Aufsicht
Typische Wissenslücken:
- Welche ESG-Vorgaben gelten für Firmenkunden?
- Wie erkenne ich nachhaltige Geschäftsmodelle?
- Was bedeutet die EU-Taxonomie für konkrete Kreditentscheidungen?
- Wie berate ich Unternehmen zu CO₂-Reduktion, Kreislaufwirtschaft oder Biodiversität?
Risiko- und Kreditprüfung

Größte Herausforderungen:
- Schwierige Einschätzung physischer und transitorischer Risiken
- Fehlende Integration von ESG-Kriterien in bestehende Prüfprozesse
- Mangelnde Bewertungssysteme für neue, nachhaltige Geschäftsmodelle
- Unklare Abgrenzung von Greenwashing vs. echter Transformation
Typische Wissenslücken:
- Wie identifiziere ich klimabezogene Risiken (z. B. nach EBA-Vorgaben)?
- Was sind transitorische Risiken in Hochrisikosektoren?
- Wie lassen sich Nachhaltigkeitsrisiken messbar in Ratings integrieren?
- Welche ESG-Daten sind für die Risikoanalyse relevant?
Produkt-Entwicklung

Größte Herausforderungen:
- Komplexe Taxonomie-Vorgaben bei Finanzprodukten
- Unsicherheit bei der Produktklassifizierung nach SFDR
- Schwierige Kommunikation der Nachhaltigkeitsmerkmale an Kund:innen
- Widersprüchliche Erwartungen zwischen Impact und Rendite
Typische Wissenslücken:
- Welche Kriterien muss ein nachhaltiges Finanzprodukt erfüllen?
- Wie funktioniert SFDR-Kategorisierung (Art. 6, 8, 9)?
- Welche Kundenerwartungen gibt es an ESG-Produkte?
- Wie bewerte ich Impact und Greenwashing-Risiken?
Marketing & Kommunikation

Größte Herausforderungen:
- Angst vor Greenwashing-Vorwürfen
- Fehlende ESG-Datenbasis für vertrauensvolle Aussagen
- Komplexe regulatorische Anforderungen (Green Claims, SFDR)
- Unklarer Nutzen von Labels und Zertifizierungen
Typische Wissenslücken:
- Was darf ich rechtlich über nachhaltige Produkte kommunizieren – was lieber nicht?
- Wie erkläre ich komplexe ESG-Kriterien einfach und überzeugend?
- Welche Rolle spielen Zertifikate (z. B. FNG-Siegel, EU Ecolabel)?
- Wie kommuniziere ich glaubwürdig über unsere nachhaltige Transformation?
Personal-Entwicklung

Größte Herausforderungen:
- Fehlende ESG-Schulungsstruktur für verschiedene Rollen
- Geringes Bewusstsein für Nachhaltigkeit im Tagesgeschäft
- Unsicherheit, welche Inhalte für wen relevant sind
- Unklarheit über Kompetenzen der Zukunft (Future Skills)
Typische Wissenslücken:
- Wie gestalte ich ein wirksames ESG-Schulungskonzept?
- Welche Inhalte brauchen Berater:innen, welche Führungskräfte?
- Wie stärke ich nachhaltige Führung und Kultur?
- Welche ESG-Kompetenzen sind in Zukunft entscheidend?
ESG-Reporting

Größte Herausforderungen:
- Komplexität der ESRS-Standards
- Koordination zwischen Datenquellen, Fachabteilungen und IT
- Schwierige Materialitätsanalyse im Finanzkontext
- Fehlende Klarheit bei Scope-3-Emissionen
Typische Wissenslücken:
- Was sind die wichtigsten ESRS-Pflichten für Banken?
- Wie strukturiere ich eine doppelte Wesentlichkeitsanalyse?
- Welche Daten brauche ich für mein ESG-Reporting?
- Was bedeutet EU-Taxonomie-konforme Berichterstattung?
Management

Größte Herausforderungen:
- ESG als Zusatz statt integrierter Bestandteil der Geschäftsstrategie
- Unklare Verantwortlichkeiten und Umsetzungspfade
- Investitionsentscheidungen ohne Nachhaltigkeitskriterien
- Regulatorische Unsicherheiten (CSRD, EU-Taxonomie, CSDDD)
Typische Wissenslücken:
- Welche ESG-Pflichten betreffen meine Bank direkt?
- Wie integriere ich Nachhaltigkeit in die strategische Steuerung?
- Welche Chancen entstehen aus der nachhaltigen Transformation?
- Wie sieht ein ESG-Controlling-System aus?
ESG-Reporting

Biggest challenges:
- Complexity of ESRS standards
- Coordination between data sources, specialist departments and IT
- Difficult materiality analysis in the financial context
- Lack of clarity for Scope 3 issues
Typical knowledge gaps:
- What are the most important ESRS obligations for banks?
- How do I structure a double materiality analysis?
- What data do I need for my ESG reporting?
- What does EU taxonomy-compliant reporting mean?
Corporate Client Advisory

Biggest challenges:
- Lack of knowledge about ESG risks and opportunities in different sectors
- Uncertainty in the application of the EU taxonomy in advisory discussions
- Lack of argumentation aids for sustainable financing
- Little experience in handling CSRD/ESRS data from clients
- Increasing regulations from the supervisory authorities
Typical knowledge gaps:
- What ESG requirements apply to corporate clients?
- How do I recognize sustainable business models?
- What does the EU taxonomy mean for specific lending decisions?
- How do I advise companies on CO₂ reduction, circular economy or biodiversity?
Management

Biggest challenges:
- ESG as an add-on rather than an integral part of the business strategy
- Unclear responsibilities and implementation paths
- Investment decisions without sustainability criteria
- Regulatory uncertainties (CSRD, EU taxonomy, CSDDD)
Typical knowledge gaps:
- Which ESG obligations directly affect my bank?
- How do I integrate sustainability into strategic management?
- What opportunities arise from the sustainable transformation?
- What does an ESG controlling system look like?
Marketing& Communication

Biggest challenges:
- Fear of greenwashing accusations
- Lack of ESG data for reliable statements
- Complex regulatory requirements (green claims, SFDR)
- Unclear benefits of labels and certifications
Typical knowledge gaps:
- What am I legally allowed to communicate about sustainable products - and what would I rather not?
- How do I explain complex ESG criteria simply and convincingly?
- What role do certificates play (e.g. FNG seal, EU Ecolabel)?
- How do I communicate credibly about our sustainable transformation?
HR & Personnel Development

Biggest challenges:
- Lack of ESG training structure for various roles
- Low awareness of sustainability in day-to-day business
- Uncertainty about what content is relevant for whom
- Lack of clarity about future skills
Typical knowledge gaps:
- How do I design an effective ESG training concept?
- What content do consultants and managers need?
- How do I strengthen sustainable leadership and culture?
- Which ESG skills will be crucial in the future?
Sustainable
Finance

Biggest challenges:
- Complex taxonomy requirements for financial products
- Uncertainty in product classification according to SFDR
- Difficult communication of sustainability features to customers
- Conflicting expectations between impact and return
Typical knowledge gaps:
- What criteria must a sustainable financial product fulfil?
- How does SFDR categorisation work (Art. 6, 8, 9)?
- What customer expectations are there for ESG products?
- How do I assess impact and greenwashing risks?
Risk & credit assessment

Biggest challenges:
- Difficult assessment of physical and transitory risks
- Lack of integration of ESG criteria into existing review processes
- Lack of evaluation systems for new, sustainable business models
- Unclear distinction between greenwashing vs. genuine transformation
Typical knowledge gaps:
- How do I identify climate-related risks (e.g. in accordance with EBA requirements)?
- What are transitory risks in high-risk sectors?
- How can sustainability risks be measurably integrated into ratings?
- Which ESG data is relevant for risk analysis?
Reporting ESG

Maggiori sfide:
- Complessità degli standard ESRS
- Coordinamento tra fonti dati, reparti aziendali e IT
- Analisi di materialità complessa nel contesto finanziario
- Mancanza di chiarezza sulle emissioni di Scopo 3
Lacune di conoscenza tipiche:
- Quali sono gli obblighi ESRS più importanti per le banche?
- Come strutturare un'analisi di doppia materialità?
- Quali dati sono necessari per la mia rendicontazione ESG?
- Cosa significa rendicontazione conforme alla tassonomia UE?
Consulenza per clienti aziendali

Maggiori sfide:
- Scarsa conoscenza dei rischi e delle opportunità ESG nei diversi settori
- Incertezza riguardo all'applicazione della tassonomia UE nelle discussioni consultive
- Mancanza di supporto argomentativo per la finanza sostenibile
- Esperienza limitata nella gestione dei dati dei clienti CSRD/ESRS
- Requisiti normativi crescenti
Lacune di conoscenza tipiche:
- Quali requisiti ESG si applicano ai clienti aziendali?
- Come posso identificare modelli di business sostenibili?
- Cosa implica la tassonomia UE per specifiche decisioni di finanziamento?
- Come posso consigliare le aziende sulla riduzione di CO₂, sull'economia circolare o sulla biodiversità?
Direzione

Maggiori sfide:
- ESG come componente aggiuntivo piuttosto che come componente integrata della strategia aziendale
- Responsabilità e percorsi di implementazione poco chiari
- Decisioni di investimento prive di criteri di sostenibilità
- Incertezze normative (CSRD, Tassonomia UE, CSDDD)
Lacune di conoscenza tipiche:
- Quali obblighi ESG incidono direttamente sulla mia banca?
- Come posso integrare la sostenibilità nella gestione strategica?
- Quali opportunità derivano dalla trasformazione sostenibile?
- Come si presenta un sistema di controllo ESG?
Marketing& Comunicazione

Maggiori sfide:
- Paura di accuse di greenwashing
- Mancanza di dati ESG per dichiarazioni affidabili
- Requisiti normativi complessi (green claim, SFDR)
- Vantaggi poco chiari di etichette e certificazioni
Lacune di conoscenza tipiche:
- Cosa posso comunicare legalmente sui prodotti sostenibili?
- Come posso spiegare i complessi criteri ESG in modo semplice e convincente?
- Qual è il ruolo delle certificazioni (ad esempio, il marchio FNG, l'Ecolabel UE)?
- Come posso comunicare in modo credibile la nostra trasformazione sostenibile?
Risorse umane

Maggiori sfide:
- Mancanza di una struttura formativa ESG per i vari ruoli
- Scarsa consapevolezza della sostenibilità nelle operazioni quotidiane
- Incertezza su quali contenuti siano rilevanti per chi
- Incertezza sulle competenze future
Lacune di conoscenza tipiche:
- Come progettare un programma di formazione ESG efficace?
- Di quali contenuti hanno bisogno consulenti e manager?
- Come rafforzare la leadership e la cultura aziendale sostenibili?
- Quali competenze ESG saranno cruciali in futuro?
Innovazione prodotti

Maggiori sfide:
- Requisiti tassonomici complessi per i prodotti finanziari
- Incertezza relativa alla classificazione dei prodotti ai sensi dell'SFDR
- Difficoltà nella comunicazione delle caratteristiche di sostenibilità ai clienti
- Aspettative contrastanti tra impatto e rendimento
Lacune di conoscenza tipiche:
- Quali criteri deve soddisfare un prodotto finanziario sostenibile?
- Come funziona la categorizzazione SFDR (articoli 6, 8, 9)?
- Quali sono le aspettative dei clienti nei confronti dei prodotti ESG?
- Come valuto l'impatto e i rischi di greenwashing?
Gestione rischio e credito

Maggiori sfide:
- Difficile valutazione dei rischi fisici e transitori
- Mancanza di integrazione dei criteri ESG nei processi di revisione esistenti
- Mancanza di sistemi di valutazione per nuovi modelli di business sostenibili
- Distinzione poco chiara tra greenwashing e vera trasformazione
Lacune di conoscenza tipiche:
- Come posso identificare i rischi legati al clima (ad esempio, secondo le linee guida dell'EBA)?
- Cosa sono i rischi transitori nei settori ad alto rischio?
- Come si possono integrare in modo misurabile i rischi di sostenibilità nei rating?
- Quali dati ESG sono rilevanti per l'analisi del rischio?
Underwriting

Größte Herausforderungen:
- Unzureichende Datenbasis für ESG-Risiken
- Komplexität bei der Bewertung klimabezogener Risiken (z. B. Extremwetter)
- Fehlende Modelle für transitorische Risiken (z. B. CO₂-Preise, Regulierung)
- Schwierige Integration von ESG-Kriterien in Underwriting-Prozesse
Typische Wissenslücken:
- Welche ESG-Risiken sind für welche Kundengruppen relevant?
- Wie lässt sich Klimarisiko in die Risikomodellierung integrieren?
- Was bedeutet „sustainable underwriting“ in der Praxis?
- Welche Regulierungen betreffen das Underwriting (z. B. EIOPA-Vorgaben)?
Schaden-Management

Größte Herausforderungen:
- Zunahme klimabedingter Schadensfälle (z. B. Hochwasser, Hitze)
- Fehlende Standards für ESG-konforme Schadenregulierung
- Schwierige Einschätzung von sozialen Folgewirkungen
- Kommunikation mit Versicherten bei sensiblen Themen
Typische Wissenslücken:
- Wie gehe ich mit klimabedingten Schäden nachhaltig um?
- Was bedeutet ESG-konforme Schadenregulierung?
- Wie erkenne ich Greenwashing bei Sanierungsfirmen oder Dienstleistern?
- Welche Nachhaltigkeitsziele kann das Schadenmanagement unterstützen?
Produkt-Entwicklung

Größte Herausforderungen:
- Fehlende Kriterien für „grüne“ oder „soziale“ Versicherungsprodukte
- Unklare Erwartungen von Kund:innen an Nachhaltigkeit
- Unsicherheit bei der Produktklassifizierung (z. B. SFDR, ESG-Label)
- Mangelnde Einbindung von Nachhaltigkeit in Innovationsprozesse
Typische Wissenslücken:
- Wie entwickle ich ESG-konforme Versicherungsprodukte?
- Welche Risiken darf/muss ich ausschließen oder bevorzugt abdecken?
- Welche gesetzlichen Vorgaben gelten (SFDR, EU-Taxonomie)?
- Wie bewerte ich den Impact eines Produkts?
Vertrieb

Größte Herausforderungen:
- Unsicherheit in der Kommunikation (Green Claims Directive)
- Fehlendes Hintergrundwissen über ESG-Produkte
- Unterschiedliche Erwartungshaltungen zwischen Privat- und Firmenkund:innen
- Risiko von Fehlinformationen und Reputationsschäden
Typische Wissenslücken:
- Was darf ich rechtlich über Nachhaltigkeit sagen – was nicht?
- Welche ESG-Vorgaben gelten für Beratungsgespräche?
- Wie erkläre ich komplexe ESG-Themen einfach und verständlich?
- Welche Fragen stellen nachhaltigkeitsbewusste Kund:innen?
Risiko-Management

Größte Herausforderungen:
- Erhebung und Aggregation relevanter ESG-Daten
- Integration von ESG in das Risikomanagementsystem
- Fehlende Bewertungssysteme für transitorische Risiken
- Unsicherheit bei der Szenarioanalyse
Typische Wissenslücken:
- Was sind die Anforderungen der EIOPA zur Integration von ESG-Risiken?
- Wie führe ich eine Szenarioanalyse für Klimarisiken durch?
- Was ist der Unterschied zwischen physischen und transitorischen Risiken?
- Wie kann ich ESG-Risiken im Governance-System verankern?
Personal-Entwicklung/ HR

Größte Herausforderungen:
- Geringes ESG-Wissen in großen Teilen der Belegschaft
- Fehlende Schulungsformate für unterschiedliche Rollen
- Geringe Verankerung von Nachhaltigkeit in Führungsentwicklung
- Unsicherheit bei ESG-relevanten Kompetenzprofilen
Typische Wissenslücken:
- Wie plane ich ESG-Weiterbildungen für unterschiedliche Zielgruppen?
- Welche Skills brauchen unsere Teams in Zukunft?
- Wie verknüpfe ich ESG mit Führung, Kultur und Performance?
- Welche Tools und Methoden sind für ESG-Schulungen geeignet?
Geschäfts-/ Bereichsleitung

Größte Herausforderungen:
- Unklare strategische Ausrichtung in Bezug auf Nachhaltigkeit
- Unsicherheit bei regulatorischen Entwicklungen (CSRD, Taxonomie, SFDR)
- Spagat zwischen Wirtschaftlichkeit und ESG-Zielen
- Fehlende Transparenz über Wirkung und Fortschritt
Typische Wissenslücken:
- Welche regulatorischen Entwicklungen betreffen meine Organisation?
- Wie kann ich ESG strategisch integrieren?
- Welche Geschäftsmodelle sind zukunftsfähig?
- Wie gelingt die Umsetzung auf Bereichsebene?
Gestione
dei sinistri

Maggiori sfide:
- Aumento dei sinistri legati al clima (es. alluvioni, ondate di calore)
- Mancanza di standard per una liquidazione ESG-compliant
- Difficoltà nella valutazione degli impatti sociali secondari
- Comunicazione con gli assicurati su temi sensibili
Lacune di conoscenza tipiche:
- Come gestire in modo sostenibile i danni legati al clima?
- Cosa significa liquidazione dei sinistri conforme agli ESG?
- Come riconoscere il greenwashing nelle imprese di risanamento o tra i fornitori di servizi?
- Quali obiettivi di sostenibilità può supportare la gestione dei sinistri?
Innovazione prodotti

Maggiori sfide:
- Mancanza di criteri per prodotti assicurativi “verdi” o “sociali”
- Aspettative poco chiare dei clienti riguardo alla sostenibilità
- Incertezze nella classificazione dei prodotti (es. SFDR, marchi ESG)
- Scarsa integrazione della sostenibilità nei processi di innovazione
Lacune di conoscenza tipiche:
- Come sviluppare prodotti assicurativi conformi agli ESG?
- Quali rischi devono/possono essere esclusi o privilegiati?
- Quali obblighi normativi si applicano (SFDR, Tassonomia UE)?
- Come valutare l’impatto di un prodotto?
Vendita/ Consulenza

Maggiori sfide:
- Incertezza nella comunicazione (Green Claims Directive)
- Mancanza di conoscenze approfondite sui prodotti ESG
- Aspettative divergenti tra clienti privati e aziendali
- Rischio di disinformazione e danni reputazionali
Lacune di conoscenza tipiche:
- Cosa posso dire legalmente sulla sostenibilità – e cosa no?
- Quali requisiti ESG si applicano ai colloqui di consulenza?
- Come spiegare concetti ESG complessi in modo semplice e comprensibile?
- Quali domande pongono i clienti attenti alla sostenibilità?
Gestione del rischio ESG

Maggiori sfide:
- Raccolta e aggregazione dei dati ESG rilevanti
- Integrazione degli ESG nel sistema di gestione dei rischi
- Mancanza di sistemi di valutazione per i rischi di transizione
- Incertezza nelle analisi di scenario
Lacune di conoscenza tipiche:
- Quali sono i requisiti dell’EIOPA per l’integrazione dei rischi ESG?
- Come effettuare un’analisi di scenario sui rischi climatici?
- Qual è la differenza tra rischi fisici e di transizione?
- Come integrare i rischi ESG nel sistema di governance?
Risorse umane

Maggiori sfide:
- Bassa conoscenza degli ESG nella maggior parte del personale
- Mancanza di format formativi adatti ai diversi ruoli
- Scarsa integrazione della sostenibilità nello sviluppo della leadership
- Incertezza sui profili di competenza ESG rilevanti
Lacune di conoscenza tipiche:
- Come pianificare percorsi formativi ESG per gruppi target diversi?
- Quali competenze saranno necessarie ai nostri team in futuro?
- Come collegare ESG a leadership, cultura aziendale e performance?
- Quali strumenti e metodi sono adatti alla formazione ESG?
Direzione aziendale

Maggiori sfide:
- Direzione strategica poco chiara in materia di sostenibilità
- Incertezza sugli sviluppi normativi (CSRD, Tassonomia, SFDR)
- Equilibrio difficile tra redditività e obiettivi ESG
- Mancanza di trasparenza sugli impatti e sui progressi
Lacune di conoscenza tipiche:
- Quali sviluppi normativi interessano la mia organizzazione?
- Come integrare strategicamente gli ESG?
- Quali modelli di business sono sostenibili nel lungo periodo?
- Come garantire l’attuazione a livello di dipartimento?
Underwriting

Biggest Challenges:
- Insufficient databases for ESG risks
- Complexity in assessing climate risks (e.g. extreme weather events)
- Lack of models for transition risks (e.g. CO₂ prices, regulations)
- Difficulties in integrating ESG criteria into underwriting processes
Typical Knowledge Gaps:
- Which ESG risks are relevant for which client groups?
- How to integrate climate risk into risk modelling?
- What does “sustainable underwriting” mean in practice?
- Which regulations affect underwriting (e.g. EIOPA guidelines)?
Product Development

Biggest Challenges
- Unclear strategic direction on sustainability
- Uncertainty on regulatory developments (CSRD, Taxonomy, SFDR)
- Difficult balance between profitability and ESG objectives
- Lack of transparency on impacts and progress
Typical Knowledge Gaps:
- What regulatory developments affect my organisation?
- How can ESGs be strategically integrated?
- Which business models are sustainable in the long run?
- How can implementation be ensured at departmental level?
Claims Management

Biggest Challenges:
- Increase in climate-related claims (e.g. floods, heat waves)
- Lack of standards for ESG-compliant settlement
- Difficulties in assessing secondary social impacts
- Communication with policyholders on sensitive issues
Typical Knowledge Gaps
- How can climate-related claims be managed sustainably?
- What does ESG-compliant claims settlement mean?
- How to recognise greenwashing in restoration companies or among service providers?
- Which sustainability goals can claims management support?
ESG Risk Management

Biggest Challenges:
- Collection and aggregation of relevant ESG data
- Integration of ESG into the risk management system
- Lack of assessment systems for transition risks
- Uncertainty in scenario analyses
Typical Knowledge Gaps:
- What are EIOPA's requirements for the integration of ESG risks?
- How to perform a scenario analysis on climate risks?
- What is the difference between physical and transition risks?
- How to integrate ESG risks into the governance system?